Reparaturen

Für alle defekte Geräte und Systeme, die sich nicht mehr unter Garantie befinden und für die der Kunde keinen Servicevertrag mit uns abgeschlossen hat, stehen Ihnen folgende Dienste zur Verfügung:

Reparaturdienst

Das zu reparierende Gerät wird hierzu an uns eingeschickt oder über unseren Abholdienst beim Kunden abgeholt.Die Reparatur erfolgt gegen Rechnung nach Aufwand, nach Aufwand mit Preisobergrenze oder nach fester Pauschale.

Vor Reparaturbeginn erfolgt ein Gerätetest, nach dem dann ein schriftliches Angebot an den Kunden erfolgt. Die Testpauschale kann bei Erteilung des Reparaturauftrages mit dem Reparaturpreis verrechnet werden.

Um die Reperaturdauer zu verkürzen und direkt protokollierte Absprachen mit unseren Kunden zu haben wurde das neue Ticketsystem eingeführt: Support-/Vertriebsanfrage

Für Systemreparaturen, bei großen Geräten oder bei dringenden Fällen rufen Sie uns doch bitte direkt an! Unsere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum